RetourBeleid

📦 Retourinformatie

Retourbeleid

Bij ons heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders aangegeven. Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en – indien mogelijk – in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Retourinstructies

1. Log in op je account en ga naar je bestellingen.

2. Klik op de bestelling die je wilt retourneren en kies voor ‘Retour aanmelden’.

3. Print het retouretiket en plak het op de doos.

4. Breng het pakket naar een pakketpunt van de aangegeven vervoerder.

5. Bewaar het verzendbewijs totdat je retour is verwerkt.

Contactinformatie

Heb je vragen over je retour? Neem gerust contact op met onze klantenservice:

📧 E-mail: jelena.gavrilovic105@gmail.com
📞 Telefoon: + 31 6 48498459
📆 Openingstijden: Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00

Terugbetalingsbeleid

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug. Dit gebeurt binnen 14 dagen na herroeping, maar meestal sneller. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij je bestelling.